Guide des personnels de l'académie de Reims - 2026

50 À VOS CÔTÉS EN CAS DE DIFFICULTÉS : LE SERVICE SOCIAL EN FAVEUR DES PERSONNELS POUR QUI ? Le service social des personnels s’adresse à l’ensemble des agents de l’éducation nationale, qu’ils soient fonctionnaires, contractuels de droit public en activité. L’assistante sociale accueille, écoute, conseille et accompagne la personne dans une démarche de résolution de problèmes, pour élaborer avec elle des réponses à ses préoccupations, qu’elles soient d’ordre professionnel, personnel, familial. Elle exerce un rôle de médiation entre l’agent et l’institution, et établit des liens avec les services de l’éducation nationale, et les organismes extérieurs. L’assistante sociale du personnel reçoit, dans le respect du secret professionnel, l’agent qui le souhaite. Elle est à l’écoute, sans jugement et en toute confidentialité. Elle vous accompagne dans vos démarches, vous aide à clarifier votre situation en prenant en compte vos difficultés. QUELS DOMAINES D’INTERVENTION ? LE CHAMP DE LA SANTÉ Difficultés liées à l’état de santé physique ou psychique d’un agent lorsqu’elles ont un impact sur sa situation personnelle ou son parcours professionnel. LE CHAMP ÉCONOMIQUE Contraites financières, évolutions de ressources et accès aux droits sociaux pouvant impacter tant la situation personnelle que professionnelle d’un agent. LA VIE FAMILIALE ET SOCIALE Événéments de vie et situations rencontrées qui sont susceptibles d’affecter l’équilibre entre vie personnelle et activité professionnelle d’un agent. LE CHAMP DU TRAVAIL Situations en lien avec l’activité professionnelle, l’environnement de travail et le parcours professionnels de l’agent. ˥ Ardennes 20, avenue François Mitterrand 08011 Charleville-Mézières Cedex aspersonnels08@ac-reims.fr ˥ Aube Bureau du CIO 2 mail des Charmilles 10000 Troyes aspersonnels10@ac-reims.fr ˥ Marne nord (Reims et Nord du département) Rectorat de Reims Service social des personnels 1, rue Navier 51082 Reims Cedex aspersonnels51nord@ac-reims.fr ˥ Marne sud (Châlons et Sud du département) DSDEN de la Marne Cité administrative Tirlet 7, rue de la Charrière 51036 Châlons-en-Champagne Cedex aspersonnels51sud@ac-reims.fr ˥ Haute-Marne DSDEN de la Haute-Marne 21, Bd Gambetta 52903 Chaumont Cedex aspersonnels52@ac-reims.fr contacts